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如何更好地赋能企业数字化运营，用更敏捷的功能帮助企业降本增效，是探马人一直在思考且不懈努力的方向。探马 SCRM 根据客户的实际需求，不断地优化迭代产品功能，以更优质的服务和更专业的技术水平，竭诚服务。下面，和大家分享下我们近期更新的几个功能，期待能帮您提升组织的工作效率。

对企业来说，转介绍的重要性不言而喻。对于成熟的、有一定客户基础的机构来说，无需做太多刺激，通过口碑传播，老带新占比也是非常高的。而对于没有客户基础、没有口碑的新/中小机构来说，转介绍当然也不能不做，但是需要通过设置一些奖励，去促进用户老带新。但都有一个共同的问题，就是很难快速了解转介绍的客户是通过谁来的，以及哪位老客户带来的新客户多等等。

探马的【一客一码】，可以为每一个客户生成专属名片二维码，通过扫码让客户带来客户。在探马SCRM后台，既可以统计不同员工的“老带新”数据，又可以统计不同客户带来的添加好友数量，找出KOL高质量客户，进行重点运营，提效转介绍。此外，在此次更新中，【一客一码】还支持企业根据自身的业务场景，个性化设置一客一码的名片背景图，提升宣传效果，助力客户增长。

许多管理者都有这样的困扰：无法实时查看员工与客户的在线沟通情况，做出相应的策略调整。这次上线的【会话统计】功能，支持统计员工/部门的会话相关数据，如沟通好友数、咨询好友数、跟进好友数等，帮助企业量化员工与客户的微信沟通情况，评估沟通质量。主管无需依靠下面销售的汇报再做汇总，随时可以通过【会话统计】及时了解每个销售的工作情况，更高效地做新人和部门的业绩考核。

社群建立的最重要的目的之一，是直接建立和用户的联系，增强信任，从而实现转化。没有互动，没有运营，哪来的转化？所以，这就需要社群运营人员高质量运营。但往往管理者不了解运营者具体做了哪些动作，群活跃率怎么样？

此次更新的【群员工统计】，支持统计员工/部门的群相关数据，如所在群聊总数、累积活跃群聊数、活跃率、发消息数等，点击部门可向下钻取，查看下级部门或员工的数据，并支持数据导出，帮助企业分析员工在群内的跟进情况，洞悉社群运营效果。

探马SCRM一直站在客户角度看问题，不断收集各行业客户对于系统功能的需求，不断迭代产品，为客户带来更好的使用体验。

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