他吃苦耐劳、甘于奉献，扎根基层一线数十年，是送货路上的“老黄牛”。

(资料图)

他就是山东省潍坊市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心送货员陈彦祖的师傅——驾驶员刘克富。

2021年12月，陈彦祖调入潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心工作，经历了从客户经理到送货员的角色转变。在他面对全新的工作领域迷茫之时，刘克富及时给予关怀与力量，悉心传授技能与经验，更将忠诚与责任传承给他……

旺季攻坚携手同行

2022年1月，元旦春节卷烟销售旺季来临。这也是全年卷烟物流配送工作任务极重、劳动强度极大的一个时期。

面对这一情况，还没完全适应卷烟配送工作节奏和强度的陈彦祖心里直打退堂鼓。细心的刘克富看出了陈彦祖的焦虑，耐心说道：“销售旺季的工作量确实很大，但只要我们齐心协力，就没有过不去的难关。”

2022年1月1日，正值分拣配送任务高峰，陈彦祖和刘克富所在的18号线路送货任务量达到了21000多条，是平时的3倍。这就意味着他们至少需要装载3车，才能完成当天的配送任务。

为了更好地完成配送任务，他们主动与零售客户取得联系，让客户提前做好接货准备。凌晨5点天还未亮，陈彦祖和刘克富就已经到岗，将一包包卷烟装车后，踏上了当天的送货路。

来到零售店铺门前，陈彦祖和刘克富默契配合，查找客户订单、搬运卷烟至店门前、与客户无接触交接，紧张有序地忙碌着。一包接着一包、一户接着一户、一车接着一车，直到晚上9点30分，他们终于将最后一户的卷烟安全送达，顺利完成了当天的卷烟配送任务。

真情帮扶守望相助

“卷烟配送工作是联系和服务客户的桥梁纽带。将客户订购的卷烟及时安全准确地送达，就是我们工作的意义所在。”刘克富是这样说的，更是这样做的。他将情系客户的理念体现在工作的每一处细节里，也深深地感染着陈彦祖。

潍坊市潍城区于河街道办事处挂角子村的韩春香老人是他们线路上的一名零售客户。老人因身体原因不能正常行走，老伴早已过世，子女又不在身边，独自经营着一家小店，勉强维持生计。

了解到情况后，他们每次为老人送烟时，都会陪她唠家常，帮她整理柜台，打扫店内外卫生。今年年初，他们为老人购买安装了家用防盗报警系统，更加便利了老人的日常经营和生活。在他们的帮扶下，老人脸上的笑容越来越多了。

“我们和零售客户是一家人，谁都有困难的时候，能帮上的就及时伸出援手。”刘克富常把这句话挂在嘴边。

倾囊相授促进成长

卷烟配送工作看似简单，想要做好却并不容易，需要长期的经验积累。刘克富主动将多年的送货经验毫无保留地传授给陈彦祖，加速了他的适应进度。

物流配送实行电子化签收时，陈彦祖没能熟练掌握“送货员移动办公”APP的使用方法，导致送货工作无法顺畅进行。为了帮陈彦祖更好地掌握，刘克富特地录制了详细的操作视频。在他的指导下，陈彦祖全面掌握了该APP的使用方法，工作效率得到了很大提升。

刘克富不仅传授陈彦祖业务知识和技能，更教会他用一颗真诚的心对待身边的人和事。这些年走下来，他们已不仅仅是同事和师徒，更是朋友和亲人。

迢迢送货路，绵绵师徒情。刘克富和陈彦祖在平凡的送货路上坚守着，并且决心在这条路上取得更好的成绩，为物流高质量发展贡献力量。

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