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刚刚，顺丰集团发布了“关于劳力士手表遗失事件进展说明”。

顺丰表示，经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非我司收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。

顺丰已将信息告知客户，同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。

官方强调：顺丰珍视客户的每一份托付，我们将持续加强快件营运全环节监管，确保每一份快件安全稳妥送达。

此前有报道称，吉林石先生通过顺丰邮寄一款38万元的劳力士手表到广州，并未保价。没想到收件人开箱时是空盒，石先生提供了发收件的相关视频，表示顺丰客服只能赔1000元，他未同意。

此后，顺丰表示，希望给10天时间查找，如果没有结果会全额赔付，后续若找回手表，石先生再返还理赔金。

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