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今年以来，隰县聚焦小区治理中需求信息不对称、决策制定不民主、实施过程不透明等痛点难点问题，探索推出“一听三议三公开”工作法，让小区事务由小区居民自己议、自己定、自己干，充分调动了广大党员干部群众参与小区治理的积极性。

“一听”问需于民。针对小区内重大事务与小区居民切身利益相关的重要事项，每月15日之前由小区党支部组织召开听证会，通过座谈交流、上门走访、线上说事、诉求信箱等形式，倾听小区居民诉求，对居民提出的操心事、烦心事、揪心事进行梳理汇总，形成需求清单，确保“家家全覆盖、事事有回响”，保障了居民的知情权、参与权、表达权和监督权。

“三议”问计于民。结合每月15日的主题党日活动，小区“两委”定期召开会议，对通过听证会收集到的需求清单及涉及小区的重要工作，均纳入议事内容，通过集思广益、汇集民智，把群众最关心、最迫切需要解决的热点、难点问题摆到桌面上，让广大居民积极主动参与小区事务管理。所有议事均通过支委会提议、两委会商议、业主会决议的方式讨论通过后实施，充分引导小区居民参事、议事、决策，实现了“众人事情由众人商量着办”。

“三公开”告知于民。通过实行党务、业务、物业公开制度，采取常规性工作每月15日定期公开、阶段性工作及时公开、临时性工作随时公开、群众关注的事项点题公开的方式向居民“亮事”，确保小区所有事项规范运作、全程透明，既推动了基层民主，搭建起小区干部与群众的“连心桥”，又加强了群众对小区“两委”工作的支持和监督，破解了“事项难公开、居民难明了”的治理困境。

“一听三议三公开”工作法推行以来，隰县各居民小区先后解决了涉及小区绿化、停车难、邻里纠纷等热点难点问题300余件，为优化城市基层治理、化解基层矛盾、解决居民需求提供了制度保障和治理模式，有效提升了居民主人翁意识和幸福感、获得感、归属感。

通讯员 刘 磊 张潇杰

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